Locatie: Varsseveld
Dienstverband: Fulltime, 36 uur
Ervaring: 0-4 jaar ervaring
Opleidingsniveau: HBO niveau
Salaris: 2.700 – 3.800 bruto per maand
Over Bielheimerbeek
Bielheimerbeek is een toekomstbestendige en industriële wasserij dat full service biedt met de verhuur en verkoop van bedrijfskleding en horecalinnen. Wij voorzien wekelijks circa 600 klanten van veilige- en hygiënische werkkleding of van tafel- en bedlinnen. Bij ons draait alles om duurzaamheid! We wekken zelf schone energie op en maken gebruik van een innovatieve afvalwarmtewisselaar. Als koploper in duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen, zetten we ons in voor een groene toekomst.
Jouw rol als Customer Service Representative
Als Customer Service Representative bij Bielheimerbeek draag je verantwoordelijkheid voor jouw eigen klanten in Duitsland. Als echte relatiebeheerder ben je pro-actief bezig met het verwerken van aanvragen en nieuwe orders, het bedenken en maken van kwaliteitsslagen en draag je actief bij aan de implementatie van onze nieuwe klanten. Als eerste aanspreekpunt voor de klant werk je samen met de afdelingen inkoop, logistiek en productie om te zorgen voor een goede opvolging hiervan. Het is écht een combinatie tussen Sales en Service.
Waar hou jij je mee bezig?
- Relatiebeheer: zowel pro-actief als reactief voor een vaste klantenkring
- Administratieve: verwerking van orders, klantvragen en dergelijke ins onze systemen
- Kwaliteit en klanttevredenheid: bijdragen door middel van een oplossingsgerichte aanpak
- Onderhouden van een goede interne samenwerking tussen de afdelingen inkoop, logistiek en productie.
- Contractbeheer
Wat bieden wij jou?
- Salaris tussen €2.700 en € 3.800 o.b.v. 36 uur obv CAO textielverzorging
- 5,33% winstdeling
- 8,33% vakantiegeld
- 25 vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Collectieve pensioenverzekering
- Werktijden 8.00 uur tot 16.00 uur of flexibele werktijden,
- Veel ruimte voor groei en verantwoordelijkheid
- Een prettige, informele werksfeer, met een hands on mentaliteit. Er wordt veel vrijheid gegeven.
Jouw profiel:
Harde eisen:
- Je hebt een afgeronde HBO- opleiding
- Je bent woonachtig binnen een straal van 30 km rondom Varsseveld
- Je spreekt vloeiend Duits (native) of bent 2 talig.
- Je bent communicatief vaardig
- Je denkt klantgericht en hebt een groot oplossingsvermogen
Pré’s:
- Beheersing Nederlandse en Engelse taal
- Je maakt CRM systemen en digitale systemen jezelf snel eigen
Ben jij de gedreven Customer Service Representative die wij zoeken?
Stuur dan je motivatiebrief en cv naar c.kalma@bielheimerbeek.com onder vermelding van Vacature CSR. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Cindy Kalma via 06-83970812
Kom ons team versterken en maak impact bij Bielheimerbeek!